La charte qualité
Notre association s’engage sur une charte de qualité. Confort, qualité et sécurité doivent être les maîtres mots dans la fourni-ture de nos prestations. Une exigence que nous confirmons par les quali-tés professionnelles et humaines de notre personnel d’accueil et d’anima-tion. Nous affichons ces exigences dans l’intérêt de tous, et plus particu-lièrement de celui des enfants.
article 1
1 mois environ avant votre départ vous recevrez un appel du Directeur du centre et les éléments d’information afin que vous puissiez préparer le programme qui sera mis en place le jour de l’arrivée de la classe, avec l’équipe pédagogique.
article 2
Vous disposerez d’un animateur spécialisé dans le thème choisi ; il s’associe à vous pour mener à bien le projet pédagogique.
article 3
L’équipe du centre dans son ensemble (service et cuisine) se présente aux enfants. L’établissement leur est ensuite présenté, y compris dans ses espaces privés.
article 4
L’ensemble des éléments concernant la vie quotidienne est planifié avec les enseignants, à savoir :

les menus,

le nettoyage des chambres (tous les 2 jours) et des espaces collectifs,

les jours et les moments de ramas-sage du linge sale,

les heures de coucher.
article 5
Vous disposez de matériel technique tel que :

magnétoscope, télévision, lecteur DVD

projecteur diapo,

connexion internet pour messagerie.
article 6
Vous disposez de matériel pédagogique : revues, livres, diapositives, cassettes vidéo, DVD en rapport avec le thème principal de votre séjour. Chaque centre met à votre disposition des équipements complets permettant de travailler les acti-vités spécifiques ou sportives du thème abordé.
article 7
En milieu de séjour, un bilan est effectué pour redéfinir votre projet avec l’équipe pédagogique et le directeur du centre.
article 8
En fin du séjour, vous recevez un bilan dans lequel nous vous demandons de porter par écrit toutes les critiques et suggestions permettant au centre de s’améliorer chaque jour davantage.
Le Bilan sera renvoyé à l’association Marc et Montmija.